المساعدة

إجابات تساعدك على البداية.

معلومات واضحة عن خطواتك الأولى على طباشيرة.

هل يجب اختيار مدرّس قبل التسجيل؟

لا. يمكنك إنشاء حساب أولًا ثم تصفّح المدرّسين وطلب كورس. ويمكنك أيضًا اختيار كورس أثناء التسجيل.

هل إنشاء الحساب يمنحني الوصول الكامل للكورس؟

تحتاج أيضًا للانضمام إلى الكورس. الكورسات العامة تتيح للطلاب المسجلين الانضمام دون موافقة المدرّس، والكورسات الأخرى تحتاج موافقة. تبقى متطلبات تأكيد البريد الإلكتروني ورقم ولي الأمر سارية.

هل سيُطلب مني رقم ولي الأمر؟

يُطلب الرقم عندما يشترطه الكورس الذي اخترته. عند طلب الوصول، يسألك التطبيق عن رقم ولي الأمر إذا كان مطلوبًا ولم يكن حسابك يحتوي بالفعل على رقم محفوظ صالح.

كيف أؤكّد البريد الإلكتروني؟

أدخل الكود المُرسل إلى البريد الذي استخدمته للحساب. إذا بقيت في جلسة التسجيل نفسها، يستكمل التطبيق خطوات الدخول المعتادة بعد التأكيد. بعد تحديث الصفحة أو انتهاء الجلسة قد تحتاج إلى تسجيل الدخول من جديد. لا تشارك كود التأكيد أو كلمة المرور مع أحد.

هل لكل الكورسات تجربة مجانية؟

لا. يحدّد المدرّس إتاحة التجربة وعدد الدروس المسجلة أو الحصص المباشرة التي تشملها. راجع صفحة الكورس لمعرفة شروطه الحالية.

هل يستطيع ولي الأمر الاطّلاع على نتائج أي طالب؟

لا. يقتصر الوصول على الطلاب المرتبطين بالحساب وفق آلية الوصول والموافقة داخل التطبيق.

لماذا لا يظهر درس أو اختبار أو واجب؟

يجب أن ينشر المدرّس المحتوى للكورس، وأن يمتلك حسابك صلاحية الوصول المطلوبة. تواصل مع مدرّسك بشأن المحتوى أو الموافقة على الانضمام، ومع الدعم للمشكلات التقنية.

هل يمكن تغيير اللغة؟

نعم. يمكنك التبديل بين العربية والإنجليزية في واجهة التطبيق. لكن لغة درس المدرّس لا تتغيّر بالضرورة مع لغة الواجهة.

كيف أستعيد كلمة المرور؟

استخدم «نسيت كلمة المرور» في شاشة الدخول واتبع خطوات الاستعادة. لن يحتاج الدعم إلى كلمة مرورك أو كود التأكيد.